Política de reembolso

En Grootz, por la naturaleza de nuestros productos —destinados al consumo y cuidado personal— no aceptamos devoluciones ni cambios una vez que el pedido ha sido entregado.

Esto se debe a que no podemos garantizar la integridad, seguridad e higiene de los productos una vez abiertos o manipulados, por lo que no es posible su reingreso al circuito comercial.

No obstante, si recibís un producto dañado, defectuoso o incorrecto, te pedimos que nos contactes dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de tu pedido a grootzarg@gmail.com , adjuntando fotos y detalles del inconveniente. Evaluaremos cada caso y, de corresponder, ofreceremos una solución adecuada.

Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptás esta política de no devoluciones.